新型感染症の感染拡大で大幅に規制緩和されたオンライン診療は、現在、令和4年度の診療報酬改定を目前に控え、その恒常化が議論されています。一方、現場では利用にあたり、課題に直面している状況もあるようです。そうした課題と対策を丁寧に紐解き解説します。

「感染対策」「働き方改革」「デジタル化」を進める重要性は引き続き増大の一途を辿っています。今回は受付・精算業務にスポットを当て、具体的なシステムの機能と導入効果、そしてこれらデジタルツールの導入による業務効率化を成功に導く進め方のポイントとは？を解説します。

医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」による連載の第7回目が公開です。医院開業にあたり、立地・物件・内装業者の選定過程において、それぞれ候補をどのようなポイントでジャッジメントし、意思決定をしていけば良いのでしょうか。具体的に解説していきます。

クリニックは「ニューノーマル」に対応した経営が求められ、最新のデジタル技術を駆使し企業のビジネスのあり方を変容させる「DX」の重要性が増しています。ではこれからの時代に選ばれるクリニックになるためには、具体的にどのようにDXに取り組んでいけば良いのでしょうか？必要な3つの視点と、具体策について解説します。

2021年10月からいよいよ「オンライン資格確認」の本格運用がスタート。政府はこれを皮切りとして、電子処方箋の構築、データヘルス改革推進への流れを描いており、7月～9月を集中導入期間と位置付け準備を進めるよう呼び掛けていました。今回は、オンライン資格確認の本格運用にあたり、導入準備の状況、政府の補助などについて解説していきます。

医院開業にあたり、物件・テナントの選定は、描いた構想をより具体的にするフェーズの第一歩といえます。適切な医療の提供やバリアフリーを成し得るためにもおろそかにできないのが“医療仕様”の要件を満たすこと。 今回は、テナント選びの際にチェックすべき点、さらに、盲点になりやすい設備・法規のチェックポイントについて、医療機関専門の設計施工会社が、プロならではの視点で解説します。

日々の新型コロナの感染状況は、クリニックへ訪れる患者数にも影響を及ぼしています。このような状況下では、クリニックは従来のターゲットであった「新規患者」のみならず「再来患者」にも注目する必要があるといいます。 では患者のリピート率を上げるためにはどうすれば良いのでしょうか？近年他業界で注目が集まっているCRMの考え方を基に、クリニックにおけるCRMのICTツールとは何なのか、また、「患者がリピートしない」原因究明のポイントと、改善策を具体的に解説していきます。

医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」による連載の第5回目が公開。クリニックの設計は、『患者移動型』と『医師（職員）移動型』、そして『複合型』といったパターンに分けられます。日本の多くのクリニックは、保険制度などを背景に『患者移動型』が採用されていることが多いですが、今回はそれぞれのパターンについて特徴を解説していきます。

長引くコロナ渦でクリニックの患者数の減少が進んでいるいま、クリニックのマーケティングのあり方が変化し、SNSを活用する手法に注目が集まっています。なぜ今SNSによるデジタルマーケティングが有効なのでしょうか。具体的な背景やSNSのメディア特性を踏まえて解説し、患者へ的確にアプローチできる方法を考えていきます。

コロナ渦において、医療分野においても多くのシステム導入が進んでいます。今回は、コロナ渦以前からクリニックで先行的に導入が始まっていたWEB問診に焦点を当て、導入のメリットとWEB問診がもたらす「事前問診」の効果について解説していきます。また、実際に導入した方へのインタビューを紐解くと、デジタル化の進め方に対する示唆も浮かび上がりました。

今や導入がスタンダードとなった電子カルテ。現在では40社以上のメーカーが存在し、クリニックのシステムの中心的存在のひとつである電子カルテの選定は大きな決断でありながら、自院に最適な1社を選定するのは簡単なことではありません。そこで今回は、電子カルテ選定における着目すべき点を、6つのポイントから解説していきます。

クリニックの建築・内装を考えるにあたり、“建てる”という点においては住宅とあまり差異がないと思われる方も多いのではないでしょうか。言わずもがなクリニックと住宅は、用途はもちろん設備や機能も大きく異なるものですが、今回は具体的な費用構成や特性による機能のポイントなど、医療機関専門の設計施工会社から見た「クリニックと住宅の違い」をお伝えします。

現在、新型コロナウイルスの蔓延を機に各方面でオンラインが急速に進み、その流れは医療業界も例外ではありません。特に在宅医療では、2021年4月に行われた「令和3年度介護報酬改定」によって新たにさまざまなICTの活用が認められ、今後のさらなるデジタル化が予想されます。今回は介護報酬改定の詳細を踏まえ、在宅医療とデジタル化の現状についてお伝えします。

同じ医療機関でも、病院とクリニックではその役割も医療における位置づけも異なります。そのため、それぞれの特性に合わせて設計の考え方を変えることが必要です。そこで今回は実例を交え「大きな医療機関」と「小さな医療機関」の違いや、間取り決定前に外せないタスクについて解説します。

コロナ禍において「クリニックにキャッシュレス決済を導入すべきか」という相談が増えています。日本は世界と比較して、キャッシュレス化に遅れをとっているのが現状です。患者さんの減少が予測される現在、キャッシュレス決済は必要不可欠となりつつあります。そこで今回は、導入のポイントや精算業務の変化について解説します。

第1回に続き、医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」のキーパーソン4人による座談会をお届けします。医院開業に至るまでにはやらなければならないことが山積みですが、時間は無限ではありません。そこで今回は、重要な役割を担う“5人のパートナー”と、大切な“時間軸”について解説していきます。

理想のクリニック創りにおいて院内の内装設計はキーファクターのひとつ。そこで医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」による新連載がスタート。第1回はコンパスのキーパーソン4名で座談会を行い、開業にあたり考えるべきことや、大切な“想い”をお伝えしていきます。自院のビジョンを具現化するために、ぜひご一読ください。

昨今の働き方改革やコロナ禍により、ICTの活用に注目が集まっています。ICTの導入は「業務効率化」を目的としていますが、具体的にどのようなシステムを選定すべきなのでしょうか。今回は業務効率化を図るためのICTの運用方法を、4つの視点から解説していきます。

広告は患者さんに自院をアピールする重要なファクターです。しかし、効果的に活用するには自院に合った工夫が必要となります。そこでWEB集患に有用な「リスティング広告」にスポットを当て、運用ポイントや効果の測定方法を解説します。「WEB集患最適化」と題し、WEBの活用術や対策をお伝えしてきた本コラムもいよいよ最終回。これからのクリニック戦略に、ぜひお役立てください。

近年、需要が高まる電子カルテ。従来は定期的な買い替えが必要とされてきましたが、最近では不要なモデルも増加しています。電子カルテの買い替えはクリニックとって大きな決断です。今回は買い替えの理由や、ハードルとなる「データコンバート問題」とその解決法など、“買い替えを失敗しないためのポイント”について解説します。