今回は“特別編”と題し、新型コロナウイルスの蔓延により注目が高まる「WEB問診システム」を解説。WEB問診の導入は、クリニックにどのような変化をもたらすのでしょうか。従来の紙問診との違いや医療機関・患者さんの双方から見たメリットを、実際に活用しているクリニックの声を交えてお届けします。

医業承継をテーマに描いてきた「イソノ医院の承継記」がついに終演。最終回では、数々の困難を乗り越えた、その後のイソノ家が語られます。第1回～11回の重要ポイントをダイジェストでチェックできる、“各回のおさらい”にも要注目です。笠浪氏が贈る医業承継ストーリー、その軌跡をぜひご一読ください。

突如マスオにイソノ医院の退職と独立を告げられ、困惑するサザエ。ヒートアップした2人の口論はフネとカツオの耳にも届くこととなり、イソノ家に再び暗雲が立ち込める。マスオはイソノ家と和解し、無事に開業することができるのだろうか……。今回は医療法人におけるM&Aのポイントや、承継開業の注意点について解説します。

クリニックの成功のために重要なのが、“開業場所の選択”。来院患者数は、マーケットの良し悪し次第と言っても過言ではありません。自院に有利なマーケットを選ぶためには、そのエリアの多角的な調査が不可欠です。今回は翔和仁誠会の分院立地戦略を解説するとともに、マーケット分析のポイントや駅前物件を選ぶ3つの理由についてお伝えします。

世界中で猛威を振るう「新型コロナウイルス」。感染拡大を止めることが至上命令となっている中、医療における“AIの活用”について一層の期待が高まっています。スピーディーなデータ解析やオンライン診療など、様々な領域で展開されるAIの活用を具体的に見ていきましょう。

カツオの解任騒動が無事に決着し、イソノ医院に平和な日常が戻ったかのように見えた。経営の黒字化に成功し雰囲気が向上する一方、理事報酬を減額されたマスオだけが火種をくすぶらせている。不満が募る中、知り合いの医院が閉院する話を耳にしたマスオは、ついに大きな決断を下すのであった……。今回は、近年増加しているM&A開業のメリットとデメリットについて解説します。

分院長は分院展開の成否を担う重要なキーマン。採用に際し、分院長として必要な能力・資質を有していることはもちろんですが、どのような点に重きを置いて選ぶべきなのでしょうか。今回は一般外来クリニックにおける「成功の方程式」を基に、そのジャッジポイントや分院長に相応しい“イケメン”要素について紐解いていきます。

導入する時代から“活用する時代”へとフェーズが移行しつつある電子カルテ。診療情報のデジタル化はスムーズな情報共有を可能にしますが、他のデータと組み合わせることでさらにマーケティングなど経営戦略への活用も期待できるのです。今回は「電子カルテに蓄積されたデータを経営に生かす方法」について、詳しく解説していきます。

前回は理事長に必要な能力についてお話しましたが、今回はさらに深掘りし「分院展開を成功させる理事長像」に迫ります。マネジメントから法務、経理まで、多岐にわたる業務をこなす理事長に重要な“2つのマインド”と”資質”とは？ご自身の経験から生み出されたノウハウを交え、詳しく解説していきます。

クリニック経営においてもWEB戦略が重要視される昨今。“WEBを活用した集患術”をお伝えすべく、病院口コミ検索サイト「Caloo」の山本氏による待望の新連載がスタートします。第1回は今や必須ツールとなったホームページについて、そのトレンドや来院につなげる“3つのマスト要素"を解説します。開業医の先生も、これから開業をお考えの先生も必見です！

経営赤字が加速するイソノ医院。ノリスケが画策したカツオ理事長の解任劇は、次期理事長を狙うマスオをはじめイソノ医院全体を巻き込むこととなった。過半数の社員票が得られれば、ノリスケの思惑通りカツオは解任されてしまう。解任か継続か、最後の砦となるサザエの選択とは......。今回は一般企業とは異なる、医療法人の“社員”と注意点を解説します。

2020年の診療報酬改定により、新たな変更が加わった「オンライン診療料」。新設時には数々の制約が設けられていましたが、広く普及を目指して要件緩和やオンライン対応の評価等が行われ、今後における利用シーンの拡大が期待されるでしょう。今回は、その変更点と注目が高まるオンライン服薬指導について解説していきます。

いくら本院の経営がうまくいっているからといって、分院展開が成功するとは限りません。クリニック経営において、本院を繁盛させる“院長”と分院展開を成功させる“理事長”では、求められることが大きく異なります。今回は院長と理事長それぞれに必要な能力や資質にフォーカスし、違いを解説します。

昨年の分院展開戦略セミナーで大好評を博した翔和仁誠会の髙松俊輔理事長が、満を持してCSPに初登場。『翔和仁誠会流の分院展開戦略』と題し、ご自身の経験に基づいたノウハウを連載形式でお伝えいただきます。“Round1”となる今回は、分院展開のメリット・デメリットや、リアルな「しくじり談」について解説。勝利のためのナレッジをぜひご一読ください！

“働き方改革”は今春予定の診療報酬改定における最重要テーマです。施行されることで、医療にもさまざまな影響が発生します。そこで今回は、働き方改革の大きな柱となる「時間外労働の上限規制」と「有給休暇の義務化」に基づき、ITを活用した対応策や業務効率を上げる機器について解説していきます。

高い知名度と経営力を持つ”カリスマ理事長”。カリスマ理事長が運営するクリニックには多くの患者さんが集まり、分院展開によるさらなるネットワーク化が予想されます。今回は、クリニック経営、医師のキャリア形成から考える「カリスマ理事長との距離の取り方」についてお伝えします。

診療所を取り巻く環境の変化によって、従来の院内で行うOJTから外部の研修受講を活用するケースが増えてきました。そこで今回は、診療所の研修事情やその内容を解説するとともに、最近増加しているeラーニングの注意点も合わせて説明します。

ネット検索が当たり前の現代、いかにホームページを効果的に運用していくかが鍵となります。ホームページはクリニックにおける“動的なパンフレット”の役割を果たすだけではなく、患者さんやスタッフ集めにも有用なツールです。今回は集患に大切な5つの流れや、その活用法についてお伝えします。

クリニック運営でさまざまな対応を行う事務長は非常に重要な存在です。院長にしかできない業務と他の人でもできる業務を分けることは、対応をスピーディにするだけではなく、スタッフやクリニックの成長をも早めます。しかし、いざ事務長を採用としようとしても、すぐに見つかるものではありません。今回は「事務長を導入するタイミング」についてお伝えしていきます。

業務効率を上げるポイントは受付から会計までさまざまですが、時間の短縮に大きく作用するのが「患者さんの待ち時間」です。待ち時間の解消は、スタッフの残業時間の解消にもつながります。今回は患者集中の緩和法やオペレーションの改善法など、患者さんの待ち時間を短縮するための対策を解説していきます。