コロナ渦において、医療分野においても多くのシステム導入が進んでいます。今回は、コロナ渦以前からクリニックで先行的に導入が始まっていたWEB問診に焦点を当て、導入のメリットとWEB問診がもたらす「事前問診」の効果について解説していきます。また、実際に導入した方へのインタビューを紐解くと、デジタル化の進め方に対する示唆も浮かび上がりました。

今や導入がスタンダードとなった電子カルテ。現在では40社以上のメーカーが存在し、クリニックのシステムの中心的存在のひとつである電子カルテの選定は大きな決断でありながら、自院に最適な1社を選定するのは簡単なことではありません。そこで今回は、電子カルテ選定における着目すべき点を、6つのポイントから解説していきます。

クリニックの建築・内装を考えるにあたり、“建てる”という点においては住宅とあまり差異がないと思われる方も多いのではないでしょうか。言わずもがなクリニックと住宅は、用途はもちろん設備や機能も大きく異なるものですが、今回は具体的な費用構成や特性による機能のポイントなど、医療機関専門の設計施工会社から見た「クリニックと住宅の違い」をお伝えします。

現在、新型コロナウイルスの蔓延を機に各方面でオンラインが急速に進み、その流れは医療業界も例外ではありません。特に在宅医療では、2021年4月に行われた「令和3年度介護報酬改定」によって新たにさまざまなICTの活用が認められ、今後のさらなるデジタル化が予想されます。今回は介護報酬改定の詳細を踏まえ、在宅医療とデジタル化の現状についてお伝えします。

同じ医療機関でも、病院とクリニックではその役割も医療における位置づけも異なります。そのため、それぞれの特性に合わせて設計の考え方を変えることが必要です。そこで今回は実例を交え「大きな医療機関」と「小さな医療機関」の違いや、間取り決定前に外せないタスクについて解説します。

コロナ禍において「クリニックにキャッシュレス決済を導入すべきか」という相談が増えています。日本は世界と比較して、キャッシュレス化に遅れをとっているのが現状です。患者さんの減少が予測される現在、キャッシュレス決済は必要不可欠となりつつあります。そこで今回は、導入のポイントや精算業務の変化について解説します。

第1回に続き、医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」のキーパーソン4人による座談会をお届けします。医院開業に至るまでにはやらなければならないことが山積みですが、時間は無限ではありません。そこで今回は、重要な役割を担う“5人のパートナー”と、大切な“時間軸”について解説していきます。

理想のクリニック創りにおいて院内の内装設計はキーファクターのひとつ。そこで医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」による新連載がスタート。第1回はコンパスのキーパーソン4名で座談会を行い、開業にあたり考えるべきことや、大切な“想い”をお伝えしていきます。自院のビジョンを具現化するために、ぜひご一読ください。

昨今の働き方改革やコロナ禍により、ICTの活用に注目が集まっています。ICTの導入は「業務効率化」を目的としていますが、具体的にどのようなシステムを選定すべきなのでしょうか。今回は業務効率化を図るためのICTの運用方法を、4つの視点から解説していきます。

広告は患者さんに自院をアピールする重要なファクターです。しかし、効果的に活用するには自院に合った工夫が必要となります。そこでWEB集患に有用な「リスティング広告」にスポットを当て、運用ポイントや効果の測定方法を解説します。「WEB集患最適化」と題し、WEBの活用術や対策をお伝えしてきた本コラムもいよいよ最終回。これからのクリニック戦略に、ぜひお役立てください。

近年、需要が高まる電子カルテ。従来は定期的な買い替えが必要とされてきましたが、最近では不要なモデルも増加しています。電子カルテの買い替えはクリニックとって大きな決断です。今回は買い替えの理由や、ハードルとなる「データコンバート問題」とその解決法など、“買い替えを失敗しないためのポイント”について解説します。

コロナ禍で起きた「受診控え」は、医療業界に多大な影響を与えました。現在、第3波が到来し、患者さんのさらなる減少が懸念されています。そのような中、新たな活路として期待が高まっているのが“オンライン診療”です。今回はその活用法や取り組みなど、医療の新潮流となり得るオンライン診療について解説していきます。

2021年3月から始まるオンライン資格確認は、業務の効率化だけが目的ではありません。政府はこれを皮切りとして、電子処方箋の構築、さらにPHRの構築への流れを描いています。しかし、軸となるシステムの普及自体が遅れている現状うで医療機関はどのような点を注視しておくべきなのでしょうか。今回は、政府が掲げる「データヘルス集中改革」や日本における「PHR構想」についてお伝えします。

前回から2回にわたり、「MEO対策」についてお伝えしている本コラム。“実践編”ともいえる後編では、「Googleマップ検索で順位を上げるための具体的な対策」を解説していきます。MEOは検索結果で上位3位に入ることが重要です。ホームページからの増患を考えるにあたり、必須の対策やネガティブコメント対策などを、しっかり確認しておきましょう。

患者さんがWEBでクリニックを探す際、従来のワード検索に加えて、Googleマップから検索する方が増えています。そのためホームページからの増患ではSEOとあわせて「MEO対策」も必要となります。そこで今回から前後編にわたり、クリニックで知っておくべきMEOの基礎知識や具体的な対応策について解説します。

2021年3月から開始となる「オンライン資格確認」。これはマイナンバーカードのICチップまたは健康保険証の記号番号を用いて、オンラインで資格情報の確認ができる仕組みのため、業務効率化などクリニック運営においてよい影響をもたらします。今回はそのメリットやクリニックが行うべき準備など、具体的に解説していきます。

ホームページはSEO対策で流入を増やすだけではなく、実際に自院の増患につなげる「CRO対策」をあわせて行うことが重要です。CROで大切なのは、患者さんが知りたい内容を分かりやすい場所に配置すること。今回はCROの基礎知識と、効果を上げるためのホームページの改善ポイントについて、実例を挙げてご紹介します。

分院展開で勝ち抜くための戦略をお伝えしてきた本コラムも、ついに最終ラウンド。新型コロナウイルスの感染拡大は、医院経営にも大きな影響を与えました。そこで最終回は、翔和仁誠会が実際に行ったコロナ禍での危機管理策とウィズコロナ・アフターコロナの経営戦略について解説。「ピンチをチャンスに」と語る高松先生の想いと共に、ぜひご一読ください。

コロナ禍の感染対策として注目が集まる「診療予約システム」。受診控えによる外来減少時代が訪れた昨今、クリニックには"患者さんが安心して受診できる環境づくり”が求められます。診療予約システムには大きく2種類ありますが、向いている診療科はそれぞれです。今回はメリットや課題など、診療予約システムごとの特性と導入ポイントについてお伝えします。

ホームページの効果的な運用には、ユーザー情報の解析が不可欠。ホームページに訪問した目的や経路など、さまざまな情報を把握することは、マーケティングや集患にも役立ちます。そこで有用なのが、アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」です。今回は、ツールの基礎知識やクリニックが見るべき指標など、Google アナリティクスの活用法について解説します。