同じ医療機関でも、病院とクリニックではその役割も医療における位置づけも異なります。そのため、それぞれの特性に合わせて設計の考え方を変えることが必要です。そこで今回は実例を交え、「大きな医療機関」と「小さな医療機関」の違いや、間取り決定前に外せないタスクについて解説します。

コロナ禍において「クリニックにキャッシュレス決済を導入すべきか」という相談が増えています。日本は世界と比較して、キャッシュレス化に遅れをとっているのが現状です。患者さんの減少が予測される現在、キャッシュレス決済は必要不可欠となりつつあります。そこで今回は、導入のポイントや精算業務の変化について解説します。

第1回に続き、医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」のキーパーソン4人による座談会をお届けします。医院開業に至るまでにはやらなければならないことが山積みですが、時間は無限ではありません。そこで今回は、重要な役割を担う“5人のパートナー”と、大切な“時間軸”について解説していきます。

理想のクリニック創りにおいて院内の内装設計はキーファクターのひとつ。そこで医療機関専門の設計・施工会社「コンパス」による新連載がスタート。第1回はコンパスのキーパーソン4名で座談会を行い、開業にあたり考えるべきことや、大切な“想い”をお伝えしていきます。自院のビジョンを具現化するために、ぜひご一読ください。

昨今の働き方改革やコロナ禍により、ICTの活用に注目が集まっています。ICTの導入は「業務効率化」を目的としていますが、具体的にどのようなシステムを選定すべきなのでしょうか。今回は業務効率化を図るためのICTの運用方法を、4つの視点から解説していきます。

広告は患者さんに自院をアピールする重要なファクターです。しかし、効果的に活用するには自院に合った工夫が必要となります。そこでWEB集患に有用な「リスティング広告」にスポットを当て、運用ポイントや効果の測定方法を解説します。「WEB集患最適化」と題し、WEBの活用術や対策をお伝えしてきた本コラムもいよいよ最終回。これからのクリニック戦略に、ぜひお役立てください。

近年、需要が高まる電子カルテ。従来は定期的な買い替えが必要とされてきましたが、最近では不要なモデルも増加しています。電子カルテの買い替えはクリニックとって大きな決断です。今回は買い替えの理由や、ハードルとなる「データコンバート問題」とその解決法など、“買い替えを失敗しないためのポイント”について解説します。

コロナ禍で起きた「受診控え」は、医療業界に多大な影響を与えました。現在、第3波が到来し、患者さんのさらなる減少が懸念されています。そのような中、新たな活路として期待が高まっているのが“オンライン診療”です。今回はその活用法や取り組みなど、医療の新潮流となり得るオンライン診療について解説していきます。

2021年3月から始まるオンライン資格確認は、業務の効率化だけが目的ではありません。政府はこれを皮切りとして、電子処方箋の構築、さらにPHRの構築への流れを描いています。しかし、軸となるシステムの普及自体が遅れている現状うで医療機関はどのような点を注視しておくべきなのでしょうか。今回は、政府が掲げる「データヘルス集中改革」や日本における「PHR構想」についてお伝えします。

前回から2回にわたり、「MEO対策」についてお伝えしている本コラム。“実践編”ともいえる後編では、「Googleマップ検索で順位を上げるための具体的な対策」を解説していきます。MEOは検索結果で上位3位に入ることが重要です。ホームページからの増患を考えるにあたり、必須の対策やネガティブコメント対策などを、しっかり確認しておきましょう。

患者さんがWEBでクリニックを探す際、従来のワード検索に加えて、Googleマップから検索する方が増えています。そのためホームページからの増患ではSEOとあわせて「MEO対策」も必要となります。そこで今回から前後編にわたり、クリニックで知っておくべきMEOの基礎知識や具体的な対応策について解説します。

2021年3月から開始となる「オンライン資格確認」。これはマイナンバーカードのICチップまたは健康保険証の記号番号を用いて、オンラインで資格情報の確認ができる仕組みのため、業務効率化などクリニック運営においてよい影響をもたらします。今回はそのメリットやクリニックが行うべき準備など、具体的に解説していきます。

ホームページはSEO対策で流入を増やすだけではなく、実際に自院の増患につなげる「CRO対策」をあわせて行うことが重要です。CROで大切なのは、患者さんが知りたい内容を分かりやすい場所に配置すること。今回はCROの基礎知識と、効果を上げるためのホームページの改善ポイントについて、実例を挙げてご紹介します。

分院展開で勝ち抜くための戦略をお伝えしてきた本コラムも、ついに最終ラウンド。新型コロナウイルスの感染拡大は、医院経営にも大きな影響を与えました。そこで最終回は、翔和仁誠会が実際に行ったコロナ禍での危機管理策とウィズコロナ・アフターコロナの経営戦略について解説。「ピンチをチャンスに」と語る高松先生の想いと共に、ぜひご一読ください。

コロナ禍の感染対策として注目が集まる「診療予約システム」。受診控えによる外来減少時代が訪れた昨今、クリニックには"患者さんが安心して受診できる環境づくり”が求められます。診療予約システムには大きく2種類ありますが、向いている診療科はそれぞれです。今回はメリットや課題など、診療予約システムごとの特性と導入ポイントについてお伝えします。

ホームページの効果的な運用には、ユーザー情報の解析が不可欠。ホームページに訪問した目的や経路など、さまざまな情報を把握することは、マーケティングや集患にも役立ちます。そこで有用なのが、アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」です。今回は、ツールの基礎知識やクリニックが見るべき指標など、Google アナリティクスの活用法について解説します。

分院展開の成功に大きなウェイトを占めるのは、ドクター力が高い分院長を獲得できるか否か。そのために人材紹介会社を活用するだけではなく、“ヒット率の高い手法”を駆使することが重要です。今回は、翔和仁誠会で実践されてきた「優秀な分院長を採用するための施策」をご紹介します。

分院展開の初期では経験値の少なさから失敗に陥りがちです。リスクを最小限に抑えて成功を最大化するためにどのような点に着目して臨むべきなのでしょうか。今回は自身の経験から得た、初めての分院展開でポイントとなる「4つの『同』」について解説していきます。

クリニックへの導入が増加傾向にある自動精算機とセルフレジ。働き方改革では業務効率化の一環として導入が検討されてきましたが、コロナ禍における感染対策としてのニーズも高まっています。自院の運用に合う機器を選ぶには、双方の違いを理解した上で検討することが重要です。今回は、導入する際のポイントとなる「5つの視点」についてお伝えしていきます。

好条件の物件確保や優秀な分院長に長く勤務していただくなど、分院展開を軌道に乗せるための施策には相応のコストが発生します。しかし、法人として利益を残せなければ、分院展開をする意味自体が薄まります。今回は数々の施策を行いながら利益を最大化させるための“翔和仁誠会マジック”をご紹介します。