患者さんの待ち時間対策として誕生した「診療予約システム」。増患ツールとしても活用できることから、予約制以外のクリニックでも導入するケースが増えてきています。最近では、従来の「時間」や「順番」に加え、両者を組み合わせた最新システムも登場しました。今回は3つの主な予約システムについて、それぞれのメリットや問題点をご紹介します。

人材紹介をはじめ、医師採用手法はさまざまな方向へ広がりを見せています。良い先生と出会うためには、この“新しい動き”をキャッチし、自院に活用していくことも大切です。今回は多様化する医師採用手法や一般人材サービスについて、実例を交えて解説します。

電子カルテの普及に伴い、医師に代わり入力を行う「クラーク」のニーズが高まっています。ただし、その効果的な運用にはクラークへの「教育」が不可欠。クラーク運用を成功へ導くために必要なポイントや育成法について解説します。

法人保険は加入目的を明確にすることが重要です。今回は「経営者の相続・事業継承対策」と「職員に関する財源確保」に焦点を当てて解説。保険独特の機能や有効な例を挙げ、資金効率の改善につながる活用法を考えていきます。

医師紹介会社に求人情報を投げっぱなしでは、なかなか良い出会いは生まれません。キャリアアドバイザー（CA）は日々多くの求人情報に触れているため、自院の存在をアピールするにはどうすればよいのか…。今回は、CAを自院の味方につけて良い医師の獲得へつなげる”関係構築術”をお伝えします。

電子カルテは導入期から本格的な普及期へと移行しています。メーカーの増加に伴い、電子カルテの選び方にも新たな流れが生まれてきているのです。クラウドタイプが台頭する現在、機能や価格、サービスなど、どのような点に着目して選定すればよいのでしょうか。今回は押さえておきたいチェックポイントをお伝えします。

医療機関と医師をつなぐ人材紹介会社は、それぞれの特性を考慮した上で検討することが大切です。数あるなかからクリニックの人材ニーズにマッチした紹介会社を選ぶには、どのような点に注力すればよいのでしょうか。今回は、採用力を高める"人材紹介サービス活用術”をお届けします。

事務長であるサザエが引退を希望し、新たにノリスケが事務長に就任することとなったイソノ医院。しかし、前回も問題になっていた人件費はノリスケの登場でさらに加速し、イソノ医院は赤字へと転落の一途をたどるのであった……。果たして、この荒波を乗り越える打開策はあるのでしょうか？

電子カルテをはじめ、予約システムや画像ファイリングシステムなど、今や医療ICTはクリニック内の至る所で機能しています。しかも近年は、単体ではなくこれらの機器をセット購入するケースが増えています。その理由には、開業するにあたって知っておきたい様々なメリットが隠されていました。

事業保障や財源確保など、様々な用途で使われる「法人保険」。加入目的により保険の種類が異なるため、それぞれの特性や仕組みを理解することが必要です。特に退職金原資としてご検討される場合は、ケース次第で税制上のメリットが生まれることも。今回は法人保険の有効な活用方法を実例も交えて解説します。

分院展開や診療体制の強化など、必要な医師の確保はクリニック経営における大きなテーマです。この問題の解決に向けて、新コラムにて「“医師採用力”向上委員会」を発足。診療所に特化した医師紹介事業を展開する「クリニックエージェント」板倉宏充氏が“医師採用力”を高めるポイントを解説します。

ICTの波は加速を続け、医療現場もまた例外ではありません。そこで今回から「クリニックの医療ICT化」をテーマに掲げる待望の新コラムが連載開始。システムと上手に付き合うには？導入するメリットとは？医療とICTをつなぐ「MICTコンサルティング」の大西氏による、クリニックの未来に必要な"医療ICTの活用メソッド"をお届けします。クリニック経営者の皆様、ぜひご一読ください。

今回から全7回にわたり「従業員の労務管理」についてお届けします。第1回となるテーマは「雇用契約」。契約内容や労働条件に関するトラブルは、雇用者が抱えやすい悩みの種です。これらを回避するために、どのような備えが必要か、着目すべきポイントを解説します。せっかく採用したスタッフが雇用条件に納得し、しっかりと定着するための必要不可欠な取り組みです。

法人経営者が生命保険に加入する際に、保険料を法人が負担することのできる「法人保険」。損金算入が可能なケースもあり、一見「お得」なように思えますが、思わぬ落とし穴も…。今回は 知っておくべき「法人保険」の基礎知識と留意点を解説します。

人材の確保と待遇のバランスは多くの経営者にとって共通の課題。特に「退職金規定」は医院開業をお考えのドクターにとって、どのような制度を導入すべきか悩みどころではないでしょうか？ 今回は退職金の考え方から実際の医療従事者への退職金支給水準など、実データも交えて解説します。

保険のことを考えるとき、支払われる保険金額に目が行きがちで、盲点となるのが受け取り時の「税金」です。契約形態によって所得税や相続税など受け取り時の税金が異なるため、実質受取額にも大きな差が生じます。今回は契約形態の代表的な3つのパターンを挙げ、受取人や保有資産など多角的な視点からどのケースが保険金を多く残せるのかを検証します。

医療を提供する場として相応しいクリニックにするために、ドクターが知っておくべき内装設計とデザインのエッセンスを伝える本コラムも最終回。ラストを飾るテーマは「建材」。多種多様なニーズに応えるために、建材もまた進化を遂げています。どのような建材を選択するべきか…、それは、どのような医療サービスを提供するのか…に帰結するのです。

経営者とスタッフが仲良しの組織。一見すると良好な関係ですが、そこには落とし穴が存在しています。「馴れ合い」と「親しみ」は異なるものです。組織内にこの2つが混濁することで、普段の行動や患者さんの応対にも影響を与えてしまいます。院長として、経営者として、スタッフに何を伝えていくべきなのでしょうか。人財育成をテーマとした本コラムもついに最終回。組織発展のために大切なこと、ぜひご一読ください。

手術室はドクターと患者さんの双方にとって、安心かつ安全な環境であることが不可欠。診療科目により求められるニーズも異なるため、手術室の空間デザインはそれぞれの特徴に合った計画を行うことが重要です。今回はいくつかの診療科目を例に挙げ、患者さんの利便性を考慮した工夫や必要な機能について詳しく解説していきます。

患者さんは来院した際に実にスタッフのことをよく見ています。だからこそ、スタッフは患者さんの目を意識した行動が大切です。同時に患者さんに寄り添ったコミュニケーションは、様々な面でクリニックに良いシナジーを生み出します。スタッフの質の向上がもたらす患者さんの変化やその成果を生み出すためのポイントについてお伝えします。