ICTの波は加速を続け、医療現場もまた例外ではありません。そこで今回から「クリニックの医療ICT化」をテーマに掲げる待望の新コラムが連載開始。システムと上手に付き合うには？導入するメリットとは？医療とICTをつなぐ「MICTコンサルティング」の大西氏による、クリニックの未来に必要な"医療ICTの活用メソッド"をお届けします。クリニック経営者の皆様、ぜひご一読ください。

今回から全7回にわたり「従業員の労務管理」についてお届けします。第1回となるテーマは「雇用契約」。契約内容や労働条件に関するトラブルは、雇用者が抱えやすい悩みの種です。これらを回避するために、どのような備えが必要か、着目すべきポイントを解説します。せっかく採用したスタッフが雇用条件に納得し、しっかりと定着するための必要不可欠な取り組みです。

法人経営者が生命保険に加入する際に、保険料を法人が負担することのできる「法人保険」。損金算入が可能なケースもあり、一見「お得」なように思えますが、思わぬ落とし穴も…。今回は 知っておくべき「法人保険」の基礎知識と留意点を解説します。

人材の確保と待遇のバランスは多くの経営者にとって共通の課題。特に「退職金規定」は医院開業をお考えのドクターにとって、どのような制度を導入すべきか悩みどころではないでしょうか？ 今回は退職金の考え方から実際の医療従事者への退職金支給水準など、実データも交えて解説します。

保険のことを考えるとき、支払われる保険金額に目が行きがちで、盲点となるのが受け取り時の「税金」です。契約形態によって所得税や相続税など受け取り時の税金が異なるため、実質受取額にも大きな差が生じます。今回は契約形態の代表的な3つのパターンを挙げ、受取人や保有資産など多角的な視点からどのケースが保険金を多く残せるのかを検証します。

医療を提供する場として相応しいクリニックにするために、ドクターが知っておくべき内装設計とデザインのエッセンスを伝える本コラムも最終回。ラストを飾るテーマは「建材」。多種多様なニーズに応えるために、建材もまた進化を遂げています。どのような建材を選択するべきか…、それは、どのような医療サービスを提供するのか…に帰結するのです。

経営者とスタッフが仲良しの組織。一見すると良好な関係ですが、そこには落とし穴が存在しています。「馴れ合い」と「親しみ」は異なるものです。組織内にこの2つが混濁することで、普段の行動や患者さんの応対にも影響を与えてしまいます。院長として、経営者として、スタッフに何を伝えていくべきなのでしょうか。人財育成をテーマとした本コラムもついに最終回。組織発展のために大切なこと、ぜひご一読ください。

手術室はドクターと患者さんの双方にとって、安心かつ安全な環境であることが不可欠。診療科目により求められるニーズも異なるため、手術室の空間デザインはそれぞれの特徴に合った計画を行うことが重要です。今回はいくつかの診療科目を例に挙げ、患者さんの利便性を考慮した工夫や必要な機能について詳しく解説していきます。

患者さんは来院した際に実にスタッフのことをよく見ています。だからこそ、スタッフは患者さんの目を意識した行動が大切です。同時に患者さんに寄り添ったコミュニケーションは、様々な面でクリニックに良いシナジーを生み出します。スタッフの質の向上がもたらす患者さんの変化やその成果を生み出すためのポイントについてお伝えします。

内覧会は開業後の患者数確保に向けた重要な場。その成功は「当日何をするか」よりも、「どのような事前準備をしたか」で決まります。もし来場者数が少なかった場合、その原因は "開院チラシ" にあるのかもしれません。実は目に留まらないチラシには、共通の"落とし穴"が存在するのです。効果的な作り方とは？ 差が出るポイントとは？ 今回はサンプルをもとに集患につながる開院チラシのポイントをお伝えします。

婦人科と小児科は、その特性を考慮したレイアウトが重要です。プライバシーの確保からインテリアまで、患者さんに寄り添った配慮が求められます。また、婦人科領域は診療科目によっても設備が異なりますし、小児科は母親視点でも考えなければなりません。規模や必要な機能、最近の傾向など、設計時にはどんな点に着目すべきなのでしょうか。それぞれの性質を踏まえ、知っておきたい設計スキームについて考えていきましょう。

「資金効率」を考える際には、その資金が税引き前のものか税引き後のものかを理解した上で検討することが大切です。この視点で税引き後の可処分所得から捻出する資金をみると、税負担分が見えない費用として掛かるというのがご理解いただけると思います。 今回は老後資金の積立てを目的とした際の「終身保険」と「確定拠出年金」の運用例に基づき、税金が資金効率にどう影響を与えるのかみてみましょう。

ホームページを通じて患者さんを来院へつなげるには、情報配信の継続が大切です。とはいえ、何を配信すべきかお悩みの方も多いのでは？最終回となる今回は、最適なコンテンツや配信しやすい仕組みなど、継続するために重要な5つのポイントを詳しくご紹介します。本コラムも今回で最終回。巻末に掲載した執筆者 安岡 俊雅氏の”想い”もぜひご覧ください。

患者さんは「第一印象」でどんなクリニックかを判断します。"来院しやすいクリニック"には、安心感が不可欠。行動や対応、環境などへの配慮不足は、患者さんの不安要素になりかねません。印象の良し悪しを決めるカギは「プロの医療接遇」にあります。なぜ医療接遇が重要視されるのか？クリニックとして、院長として行うべきこととは？「第一印象」が与える大きな影響について解説します。

クリニックの設計デザインは、機能や設備、坪数、患者さんの導線、レイアウトなど、実にさまざまなことに着目しなければなりません。今回は、条件や目的によって計画に大きな違いが現れる「整形外科」と「皮膚科」にフォーカス。数ある選択肢の中から設計デザインを決めるキーポイントは、一体どこにあるのでしょうか。診療科の特性を考慮し、重要なチェック項目を明確にしていきましょう。

新たなツールとして台頭するSNS。最近は導入を考えるクリニックが増加しています。TwitterやFacebookなどさまざまなサービスがありますが、その違いをご存知ですか？SNSはただ情報を配信すればよいというものではありません。使い方によってはリスクも起こり得るのです。大切なことは「何を配信するか」。代表的なSNSの特徴や基礎知識から運用のポイントなど、クリニックのためのSNS活用術をご紹介します。

人間の行動や感覚は外部環境に大きく影響されます。配置やカラーリング、アロマといった「癒しの空間」デザインは、患者さんによい影響を与えるだけではなく、クリニックの内面を表す重要なファクターです。今回は実際のレイアウト例を参考に、その機能についてお伝えします。

院長先生は診療やその他の業務で日々忙しく、現場のさまざまなトラブルをすべて把握するのは非常に困難です。しかし、いざというときには「経営者」として冷静かつ柔軟に対処せねばなりません。重要なのは「一歩下がった目でスタッフを見ること」。今回は、普段から意識しておくべき3つのことについてお話します。

医師に向けて「人生全体での資金効率を考える」ためのヒントを提供する本コラム。今回のテーマは「医療保険」。この保険は種類も特徴もさまざまで多くの商品がありますが、そもそもどのようなリスクをカバーするのに向いているのか理解することが大切です。では、一般的な入院時の給付例を元に考察してみましょう。

自院のホームページへ相応のアクセスを獲得するにはSEOの本質を理解し、具体策を講じなければなりません。ポイントは患者さんやご家族など「ユーザーにとって価値のある情報を提供する」こと。今回はSEOの今を伝えるとともに実際にコンテンツを拡充する際の切り口やユーザーニーズの把握、地域における検索表示の獲得方法など、院長先生が知っておくべきポイントを解説します。