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医療モール開業のメリット=相互集患を実現

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医療モール開業のメリット=相互集患を実現
複数科受診率*の3割バッター
武蔵浦和クリニックファーム

※1家族当たり

 

ご家族全員のかかりつけ医療モールになりたい――。
武蔵浦和クリニックファームに開設された診療科は5つ(内科・小児科・耳鼻咽喉科・整形外科・眼科)。
小児から高齢者まで、地域のニーズに応えられるプライマリケアとして充実した医療施設です。
さらに歯科、薬局、デイサービス(介護サービス)も併設されたことで、患者様にも「1箇所で必要な医療サービスのほとんどが受けられる場所」として認知されています。
「お子様連れで受診」「おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に受診」など複数世代のご家族全員が同時に必要な診療科を受診できる医療モールとして展開された結果、現在、複数の医療施設にご家族でかかっていらっしゃる患者様の率は、3割3分9厘となりました。

 


45台の大型駐車場がフル稼動。

月間外来7,000名超を支えます。

 

家族連れの利便性追求のひとつが収容台数45台という広い駐車場の完備。
車を運転される患者様はもちろんのこと、ご家族の送り迎えなどにも便利に使っていただくことができます。
45台の駐車場が連日フル稼働している現在、5つの診療科から、1日約300枚の処方箋が発行されており、月平均は7,000枚以上になります。
そこで、武蔵浦和クリニックファーム併設のアイセイ薬局武蔵浦和店では、処方箋の応需枚数が増加しても患者様の待ち時間が増えないよう、医療施設の処方内容に合わせた自動調剤機を導入し、武蔵浦和クリニックファーム全体の患者様満足度の向上に努めています。

 

 

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2013年度に武蔵浦和クリニックファームを利用した患者様の実数は12,876世帯19,186人。 受診回数を換算すると1年間で延べ85,000人以上の患者様が武蔵浦和クリニックファームを利用されました。 これは、毎夏話題となる巨大野外イベント夏フェスの動員人数にも匹敵。

この数字は、一時的な体調不良だけでなく患者様の定期受診が多いこと、不定期に受診する患者様でも再受診率が高いことの2点から生まれています。
再受診率の高さは、質の高い医療サービスや充実した診療体制といった、武蔵浦和クリニックファーム全体に対する患者様満足度の高さを反映しているといっても過言ではないでしょう。

 

 

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2013年には25.1%を記録した日本の高齢化率。

高齢化社会の中で、武蔵浦和クリニックファームは介護施設「はなまるデイサービス武蔵浦和」も併設することで、介護施設と医療施設が連携をとる地域包括ケアの拠点として地域に貢献しています。
医師の診察をすぐに受けられる位置にあるデイサービスは、健康に不安を抱える高齢の利用者様から好評を博しています。
患者様の利便性を追求するため、クリニックを受診したデイサービス利用者様の処方箋は、アイセイ薬局武蔵浦和店が調剤して施設までお届けしており、薬局での患者様の待ち時間ゼロも実現させています。
医療施設様への受診ついでにデイサービスに通うようになったことで、いままで外出を拒んでいたような患者様が社会活動を再開したという例も。
地域のデイサービス施設の中でも、医療モール内にあるからという理由で、はなまるデイサービスを選んだ方も多く、武蔵浦和クリニックファームは、高齢者の地域活動の拠点のひとつにもなっています。
「医療施設と介護施設の組合わせは抜群の安心感」と受診患者様、介護サービス利用者様の双方から好評です。
武蔵浦和クリニックファームは、今後もお子様世代から、おじいちゃん・おばあちゃん世代まで、幅広い年齢層の方々の医療拠点となるよう、引き続き地域に貢献します。

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